Widerrufsrecht
1. Widerrufsrecht für physische Waren
Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
a) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat;
b) oder, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung – beispielsweise per E-Mail oder Brief – über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Kontakt
Katharina Eul
Frau Muschel – Curated Treasures
Hölkeskampring 147
44625 Herne
Deutschland
Telefon: +49 170 4896841
E-Mail: Frau-Muschel-An-und-Verkauf@protonmail.com
Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Sie können außerdem die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ verwenden. Wenn Sie diese Funktion nutzen, bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich auf elektronischem Wege.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Ihnen werden wegen der Rückzahlung keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
3. Rücksendung der Ware
Sie müssen die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an folgende Anschrift zurücksenden oder übergeben:
Katharina Eul
Frau Muschel – Curated Treasures
Hölkeskampring 147
44625 Herne
Deutschland
Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Für einen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
4. Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Waren
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren,
a) die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist;
b) oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten wurden, beispielsweise durch Namen, persönliche Texte, Fotos oder andere individuelle Gestaltungen.
Weitere gesetzlich geregelte Ausnahmen gemäß § 312g Absatz 2 BGB bleiben unberührt.
5. Print-on-Demand-Produkte
Ein Teil unseres Sortiments wird erst nach Eingang der Bestellung produziert.
Allein die Herstellung eines Produkts nach Bestelleingang führt nicht automatisch zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts. Bei nicht personalisierten Print-on-Demand-Produkten bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher grundsätzlich bestehen.
Ein Widerrufsrecht besteht jedoch nicht, wenn ein Print-on-Demand-Produkt nach Ihren persönlichen Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurde, beispielsweise mit einem Namen, eigenen Texten, Fotos oder einer sonstigen kundenspezifischen Gestaltung.
6. Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten und Downloads
Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden – beispielsweise digitale Poster, Druckdateien, PDF- oder JPG-Dateien und andere Downloads – beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab Vertragsschluss.
Das Widerrufsrecht erlischt vor Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist, sobald wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, sofern
a) Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen;
b) Sie bestätigt haben, dass Sie wissen, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren;
c) und wir Ihnen eine entsprechende Vertragsbestätigung zur Verfügung gestellt haben.
Wenn diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind, bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht bestehen.
7. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: Frau-Muschel-An-und-Verkauf@protonmail.com
Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an und fügen Sie aussagekräftige Fotos des Artikels und der Verpackung bei. Wir prüfen den Sachverhalt und kümmern uns um eine angemessene Lösung.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
8. Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den weiteren Ablauf der Rückerstattung.
Eine geschuldete Rückerstattung wird auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel vorgenommen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Bearbeitung durch Banken, Kreditkartenunternehmen oder Zahlungsdienstleister kann mehrere Werktage in Anspruch nehmen.
Sollten Sie eine bestätigte Rückerstattung nach vierzehn Tagen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: Frau-Muschel-An-und-Verkauf@protonmail.com
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.
An:
Katharina Eul
Frau Muschel – Curated Treasures
Hölkeskampring 147
44625 Herne
Deutschland
E-Mail: Frau-Muschel-An-und-Verkauf@protonmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren beziehungsweise die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte:
Bestellt am ( ) / erhalten am ( ):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
(*) Unzutreffendes streichen.
